Zamawianie towaru lub/i usługi
Definicje
- Sprzedawca – Sprzedaż prowadzona jest przez firmę Anna Piaseczna Free Mind. Firma zarejestrowana REG 381100539, posługujący się dla potrzeb kontaktów z klientami adresem mailowym kontakt@freemindofchild.pl oraz numerem telefonu +48733920200
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu.
- Towar – będące przedmiotem sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, dostępne na platformie www.freemindofchild.pl publikacje drukowane, publikacje elektroniczne, gry oraz publikacje innego rodzaju.
- Usługa – usługi prezentowane w ramach Sklepu, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności warsztaty, sesje indywidualne i konsultacje.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów lub Usług zawarta pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu.
- Zamówienie – czynność podejmowana przez Klienta, polegająca na wyborze w ramach Sklepu określonych Towarów lub Usług, zmierzająca bezpośrednio do zawarcia z Właścicielem Sklepu Umowy Sprzedaży tych Towarów lub Usług na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
Postanowienia ogólne
- Sklep Internetowy dostępny pod adresem http://www.freemindofchild.pl prowadzony jest przez Właściciela Sklepu.
- Informacje o Towarach lub Usługach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny mogą ulec zmianie.
- Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz warunki dokonywania w jego ramach zakupów określa niniejszy Regulamin.
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności: a) warunki i zasady składania w ramach Sklepu Zamówień, b) zasady zawierania Umów Sprzedaży, których przedmiotem są określone Towary lub Usługi, orazc) procedurę reklamacyjną i procedurę odstąpienia od Umowy Sprzedaży
- Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
- Właściciel Sklepu nieodpłatnie udostępnia Klientowi Regulamin przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Sklepu.
TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
- Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia po stronie Klienta następujących wymagań technicznych: a) posiadania urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, wyposażonego w sprawny system operacyjny, np. Linux lub Windows, b) zainstalowania na urządzeniu, o którym mowa w pkt a) powyżej najnowszej, aktualnej wersji przeglądarki internetowej zapewniającej dostęp do zasobów sieci Internet, takiej jak: Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome lub innej kompatybilnej, obsługującej pliki cookies, oraz c) posiadania aktywnego konta poczty e-mail.
- Klient może składać zamówienia na poszczególne Towary i Usługi pod warunkiem posiadania programów spełniających następujące wymagania techniczne:
-
Dla Towaru do których potrzebny jest program obsługujący format pliku PDF., pub., lub mobi.
-
Dla Usługi dostępu do Sesji Online – przeglądarka internetowa zapewniająca dostęp do zasobów sieci Internet oraz komunikator Skype.
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
-
W celu zamówienia Towaru lub Usługi za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę internetową www.sklep.freemindofchild.pl a następnie dokonać wyboru Towaru lub Usługi, podejmując kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu.
-
Wybór przez Klienta zamawianych Towarów lub Usług (w tym ich rodzaju oraz liczby) dokonywany jest poprzez dodanie poszczególnych Towarów lub Usług do koszyka.
-
Celem złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta następujących danych:
a) imienia i nazwiska (a w przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą – imienia i nazwiska osoby składającej w jego imieniu Zamówienie),
b) adresu dostawy (tj. ulicy, nr domu, nr lokalu, miejscowości, kodu pocztowego, kraju),
c) numeru telefonu, oraz
d) adresu e-mail, a także akceptacja Regulaminu poprzez zaznaczenia okienka oznaczonego, jako „Przeczytałem i akceptuję regulamin sklepu”, a następnie wysłanie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kontynuuj do PayPal” lub „Kupuje i płacę”
-
W procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru co do formy płatności za zamówione Towary lub Usługi
-
Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych do złożenia Zamówienia, wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia.
-
Podsumowanie Zamówienia zawiera w szczególności następujące informacje:
a) Jednostkową i łączną cenę za zamówione Towary lub Usługi
b)Koszt dostawy,
c)Wybraną metodę płatności,
-
Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia z Właścicielem Sklepu Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
-
Każde zamówienie potwierdzane jest listem e-mail przesłanym do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na konto. W przypadku braku wpłaty, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nie wysyłania towaru.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwą wiarygodność umieszczonych w nich danych adresowych. Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało numer telefonu odbiorcy i adres poczty elektronicznej.
-
Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
-
Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek. W celu otrzymania faktury na terenie UK należy podać wszystkie dane , jeśli faktura ma być na firmę w Polsce należy podać nazwę, dane adresowe oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w Sklepie internetowym Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury bez podpisu.
-
Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie. W przypadku, kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu, Klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.
-
Aby ułatwić obsługę stałych Klientów, wprowadziliśmy opcjonalną ich rejestrację. Jest ona możliwa przy dokonywaniu pierwszych zakupów w naszym sklepie. Przy kolejnych zakupach można posługiwać się loginem (unikalnym identyfikatorem klienta) i hasłem podanym podczas rejestracji w trakcie pierwszych zakupów.
-
W przypadku więcej niż jednej promocji w danym czasie promocje nie łączą się.
Warunki dostawy
- Dostawa Towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
- Realizacja Usługi odbywa się po ustaleniu od 1 do 7 dni roboczych od daty realizacji zamówienia terminu.
- Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
- Towar na terenie Polski wysyłane są za pośrednictwem In Post Sp. z o.o., Poczty Polskiej SA Koszt przesyłki pokrywa Kupujący. Na terenie Wielkiej Brytanii towar wysyłany jest za pośrednictwem Royal Mail.
- W przypadku trudności z realizacją wysyłki, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sklepu.
- W przypadku zakupienia produktów dostępnych oraz produktów z przedsprzedaży, zamówienie wysyłane jest w momencie dostępności produktu z przedsprzedaży. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie: 0048733920200 lub
e-mailem: kontakt@freemindofchild.pl Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane. - Anulowanie zamówienia książek z dedykacją autora możliwa jest do momentu wystawienia rachunku.
- W przypadku nieodebrania paczki przez Klientów, dokonujemy tylko zwrotu kwoty po potraceniu opłaty za zwrot przesyłki, pobranej przez Pocztę Polską.
- Ponowna wysyłka nieodebranej paczki możliwa jest tylko po dokonaniu dopłaty w wysokości ponownych kosztów wysyłki i kosztów zwrotu (opłata pobrana przez Pocztę Polską).
Zwrot towaru / usługi
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru bądź kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Uwaga! Możliwość rezygnacji nie dotyczy książek z imienną dedykacją autora oraz plików do pobrania w formacie pdf.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z usługi kupionej w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia.
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem lub fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Właściciel Sklepu dokona zwrotu wartości Zamówienia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży.
- Klient zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymaną fakturę. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.
- Informujemy, iż nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt.
- Towar należy odesłać na adres: Anna Piaseczna Free Mind
ul. Mickiewicza 2a/ 1 99-210 Uniejów. - Klient ma prawo do zmiany terminu Usługi minimum 48 godzin przed rozpoczęciem konsultacji kontaktując się ze sklepem za pośrednictwem maila kontakt@freemindofchild.pl
Postanowienia końcowe
- Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury lub specyfikacji zamówienia.
- Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
- Dokonując zakupów w sklepie internetowym Anna Piaseczna Free Mind wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości reklamowych za pośrednictwem skrzynki mailowej.
- Właściciel Sklepu jako administrator danych osobowych zobowiązuje się podjąć wszelkie konieczne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich danych i treści przekazywanych przez Klienta w związku z korzystaniem przez niego ze Sklepu Internetowego.
- Wszystkie uwagi, propozycje oraz pytania prosimy kierować na adres mailowy: kontakt@freemindofchild.pl
